CRM KOMUNIKASI PELANGGAN

Setiap percakapan menjadi peluang bisnis.

Kelola WhatsApp, pelanggan, tim, dan tindak lanjut dalam satu ruang kerja yang rapi—dibangun untuk operasional bisnis Indonesia.

Mulai dengan HeperChat Konsultasikan kebutuhan

Terpusat: Inbox & kontak
Realtime: Sinkron percakapan
Terukur: Pipeline & laporan

Alur komunikasi

Terhubung

Ruang kerja pelanggan Satu alur. Seluruh tim.

Pesan diterimaMasuk ke inbox bersama

Tim menanganiKonteks tetap terjaga

Tindak lanjutPeluang terus bergerak

KomunikasiTerpusat

KolaborasiTerarah

Data pelangganTerkendali

INBOX BERSAMA KONTAK TERISOLASI MULTI-NOMOR AUTOMASI PIPELINE PENJUALAN

SATU RUANG KERJA

Kendali penuh atas komunikasi pelanggan.

HeperChat menyatukan komunikasi, data pelanggan, dan pekerjaan tim dalam satu alur. Setiap bagian dirancang untuk mengurangi percakapan yang terlewat dan membuat tindak lanjut lebih mudah dipantau.

Percakapan tetap terarah

Pesan masuk ke inbox bersama, lalu dapat ditangani oleh anggota tim yang bertanggung jawab tanpa kehilangan riwayat pembicaraan.

Setiap nomor berdiri sendiri

Kontak dan percakapan dipisahkan berdasarkan koneksi WhatsApp sehingga konteks dari lini bisnis berbeda tidak tercampur.

Tindak lanjut lebih terukur

Riwayat interaksi dan tahapan pelanggan membantu tim mengetahui pekerjaan yang sedang berjalan dan langkah berikutnya.

Inbox bersama

Inbox tim yang terorganisir

Pantau percakapan secara realtime, tentukan penanggung jawab, dan jaga setiap tindak lanjut tetap terlihat.

Ruang kerja terpisah

Multi-nomor yang terisolasi

Setiap nomor memiliki percakapan, kontak, dan konteksnya sendiri sehingga data antarlini bisnis tidak tercampur.

Alur pelanggan

Kontak dan pipeline

Kelompokkan pelanggan, simpan riwayat interaksi, dan gerakkan peluang ke tahap penjualan berikutnya.

DIBUAT UNTUK BERTUMBUH

Dari pesan pertama hingga pelanggan kembali.

Bangun proses komunikasi yang konsisten untuk penjualan, dukungan, dan hubungan pelanggan—tanpa mengorbankan kontrol tim.

Diskusikan kebutuhan bisnis

Broadcast berbasis template

Jalankan kampanye menggunakan template yang telah disetujui sesuai kebijakan WhatsApp.

Automasi alur kerja

Atur respons dan tindakan lanjutan berdasarkan peristiwa yang terjadi dalam percakapan.

Kolaborasi akun

Berikan akses kepada anggota tim dengan ruang kerja dan tanggung jawab yang jelas.

Riwayat yang dapat ditelusuri

Simpan konteks interaksi agar pelanggan tidak perlu mengulang informasi yang sama.

PERUSAHAAN INDONESIA

Teknologi yang dekat dengan operasional bisnis.

HeperChat dikembangkan dan dioperasikan oleh CV TATA MITRA SENTOSA, perusahaan Indonesia dengan ruang lingkup konsultasi komputer dan manajemen fasilitas komputer.

Badan usaha: CV TATA MITRA SENTOSA
Alamat: Jalan Tlogo Al Kautsar No. 110, Kelurahan Tlogomas, Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur
Kontak: [email protected]

MULAI LEBIH TERATUR

Bawa seluruh percakapan pelanggan ke satu kendali.

Masuk ke HeperChat Hubungi kami